Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Be Back (https://be-back.fr), édité par Alioune Badara Fall (Entreprise individuelle (entrepreneur individuel), SIRET 939 929 014 00016). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Produits

Be Back commercialise des cartes NFC (« MyTap ») destinées aux professionnels pour collecter des avis Google ou des abonnés TikTok. Chaque MyTap est programmée avec le lien fourni par le client. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI (le cas échéant). Be Back se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée. Les données enregistrées constituent la preuve de la transaction.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (ainsi qu'Apple Pay et Google Pay) via notre prestataire sécurisé Stripe. Be Backn'a jamais accès aux données bancaires du client.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées et livrées en 2 à 3 jours ouvrés, gratuitement, partout en France métropolitaine. Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard important, le client peut nous contacter à contact@be-back.fr.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Exception :conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés ou personnalisés à la demande du client. Les MyTap programmées avec le lien spécifique du client (personnalisation) sont donc exclues du droit de rétractation, sauf produit défectueux.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil). En cas de produit défectueux, contactez-nous pour un échange ou un remboursement.

8. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez à contact@be-back.fr. À défaut de solution amiable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom + site du médiateur de la consommation].

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.